Lastige vragen
Lastige vragen
Voor jullie bezoek

Ons Outdoor Café is dagelijks geopend. In de winterperiode zijn de openingstijden anders dan in de zomerperiode.

Van 1 maart t/m 31 oktober is het café iedere dag 9:00 tot 17:30 geopend. Op woensdag is het café tot 23:00 open.

Van 1 november t/m 28 februari is het café iedere werkdag van 9:00 tot 13:00 geopend en op woensdag tot 23:00.
Op zaterdag en zondag is het café geopend van 9:00 tot 17:30.

Bovenstaande openingstijden zijn van toepassing op ons Outdoor café. Indien je een reservering wilt maken buiten deze tijden om, is dat zeker mogelijk! Neem contact met ons op om de mogelijkheden te bespreken.

Voor het boeken van arrangementen en het opvragen van informatie kun je ons op werkdagen telefonisch bereiken van 09:00 uur tot 17:30 uur. Op zaterdag en zondag staan onze horecamedewerkers je graag telefonisch te woord. Je kunt ons ten alle tijden e-mailen. E-mails worden op werkdagen binnen 24 uur beantwoord. Ook kun je ons benaderen via Facebook.

Outdoor Valley is gelegen in het Hoge Bergse bos en goed bereikbaar met de fiets of auto. Er is een fietsenstalling en gratis parkeergelegenheid voor de deur.

Met het openbaar vervoer is Outdoor Valley helaas moeilijker te bereiken. Vanaf de dichtstbijzijnde bus- of tramhalte is Outdoor Valley zo'n 30 min lopen. Kijk op www.9292ov.nl voor actuele vertrektijden en haltes.

Adres:
Hoeksekade 141
2661 JL, Bergschenhoek

Een aantal activiteiten zijn zelfstandig te beoefenen. Kijk onder het kopje Familie & Vrienden naar verhuur voor het complete aanbod.

Reserveringen dienen vooraf te worden betaald. Hiervoor ontvang je een factuur. In sommige gevallen kun je vooraf betalen via Ideal.
Indien je langskomt voor de verhuur of een kopje koffie kun je bij ons Outdoor Café per PIN of contant betalen aan de bar.

Tot 7 dagen van te voren kun je een reservering wijzigen.

Tijdens jullie bezoek

Je kunt de auto gratis parkeren voor de deur. Bij grote drukte zijn er extra parkeerplaatsen beschikbaar op enkele minuten loopafstand.

Op het terrein is een klein aantal kluisjes aanwezig. Het gebruik hiervan kost €1,-.
Indien je een arrangement hebt geboekt, zorgen wij er voor dat de spullen tijdens de activiteiten goed worden opgeborgen. Hiervoor betaal je geen extra kosten.

Wil je naar buiten, maar heb je geen zin om vies te worden? Geen probleem! Door ons uitgebreide assortiment aan activiteiten en arrangementen kunnen we het programma naar ieders wens inrichten.

Tijdens de activiteiten kun je vies of nat worden, maar dat heb je (vaak) zelf in de hand. Ons advies? Houd altijd rekening met het weer en kleed je daar naar. Draag sportieve kleding, neem een set schone kleding en schoenen mee en vergeet je handdoek niet.

Ja, er zijn kleedkamers en douches aanwezig in het hoofdgebouw van Outdoor Valley.

In principe gaan alle activiteiten ten alle tijden door. Wanneer het weer zorgt voor een onveilige situatie, zoals bij storm en onweer, kunnen onze instructeurs besluiten de activiteit aan te passen of te verplaatsen.

Dat kan. Ons Outdoor Café is tijdens reserveringen geopend. Je kunt er ook voor kiezen vooraf een verzorgde lunch of barbecue te boeken.

We willen je er op attent maken dat het niet is toegestaan om voorafgaand, of tijdens de activiteit alcohol te nuttigen.

Nee, het is niet toegestaan eigen eten en drinken te nuttigen op het terrein van Outdoor Valley.

Zwangere vrouwen kunnen gewoon meedoen, mits zij zichzelf fit genoeg voelen. Geef het van te voren wel even aan, zodat onze medewerkers mee kunnen denken over een gepaste activiteit.

Iedereen kan meedoen. Geef aan wat voor handicap je hebt bij het maken van de boeking en we helpen je graag met het samenstellen van een passend programma.

Zeker! Er zijn verschillende mogelijkheden. Blijf bijvoorbeeld slapen in een leger- of tipitent. Neem contact op met onze medewerkers om de mogelijkheden te bespreken.

We kunnen zeker rekening houden met speciale wensen. Geef bij het maken van de reservering aan waar we precies rekening mee moeten houden en we zorgen voor een aangepast menu.

Na jullie bezoek

Nadat je bij Outdoor Valley bent geweest ontvang je van ons een evaluatieformulier. Om onszelf te kunnen blijven verbeteren, zijn op- of aanmerkingen altijd welkom. Uiteraard vinden het ook altijd leuk om te horen wanneer je het naar je zin hebt gehad. We stellen het zeer op prijs wanneer je een beoordeling plaatst op onze Facebookpagina.

Helaas blijft er dagelijks veel kleding achter bij Outdoor Valley. Om het overzicht te kunnen bewaren wordt kleding daarom kort bewaard. Ben je iets vergeten? Neem dan zo snel mogelijk contact met ons op.

Achtergebleven schoenen worden hergebruikt en ter beschikking gesteld aan onze bezoekers.

Het kan zijn dat we foto's van jullie zijn gemaakt. Helaas zijn niet alle foto's van bruikbare kwaliteit, maar de goede foto's vind je op ons Flickr kanaal: www.flickr.com/photos/outdoorvalley/

Algemeen

Outdoor Valley heeft een groot aanbod aan wekelijkse trainingen voor jong en oud. Outdoor Valley Sports biedt onder andere bootcamp, boksfit, yoga, kajakfitness, mountainbikespinning en obstakel techniektrainingen aan. Voor kinderen is er de Adventure- en Klimclub. Voor een totaal overzicht verwijzen we je graag naar www.outdoorvalleysports.nl